¿Cómo activo las cuotas del club?
Las cuotas se configuran una vez: conectas la cuenta de cobro, indicas el importe y el día de vencimiento, y el sistema las cobra cada mes y reclama los impagos. Abajo tienes el orden más cómodo para hacerlo.
Paso a paso
En el panel de administración del club entra en pagos y abre la pestaña de cuotas.
Conecta la cuenta de cobro del club y pasa la verificación del proveedor de pagos: sin ella las familias no pueden pagar online.
Fija el importe de la cuota base y el día del mes en que vence el pago.
Configura los descuentos para el segundo hijo y siguientes si tu club los aplica.
Guarda las tarifas: a partir de ahí las cuotas se cobran automáticamente el primer día de cada mes.
Para jugadores concretos añade un importe individual o una exención.
Envía a las familias un único comunicado avisando de que las cuotas ya están en la aplicación.
Notas adicionales
- No hace falta lanzar el cobro cada mes: el botón de generar sirve para recuperar un periodo concreto.
- El descuento por hermanos usa los vínculos familia-jugador, así que conviene completarlos antes.
- Las cuotas pagadas en efectivo o por transferencia normal se marcan a mano en el panel.
- Los pagos online llevan una comisión de servicio: la familia ve el desglose completo antes de confirmar.
Problemas frecuentes
Una familia no ve el botón de pago
Comprueba si la cuenta del club ha pasado la verificación del proveedor de pagos y si el jugador tiene una cuota cargada del periodo actual.
A un jugador no se le ha cobrado
Los cargos cubren a los jugadores activos del club. Revisa si su ficha está activa y si tiene equipo asignado.
El importe no coincide con las tarifas
El jugador puede tener un importe individual o un descuento por hermanos. Verás ambos junto a su fila en la lista de cuotas.