Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu TrainTeam dostępnego pod adresem https://trainteam.app.

Usługodawcą jest Przemysław Padrak, jednoosobowa działalność gospodarcza, z siedzibą Otwarta 9, 60-185 Skórzewo, Polska, NIP 6722053457. Kontakt: e-mail contact@trainteam.app, telefon +48 664 736 118.

2. Zakres usługi

Serwis umożliwia zarządzanie komunikacją i organizacją pracy drużyny sportowej: planowanie treningów, meczów i turniejów, zbieranie dostępności zawodników, powołania, komunikację z rodzicami i sztabem, integrację z kalendarzem oraz prowadzenie ewidencji członków klubu.

Zakres funkcji może być rozwijany, zmieniany lub ograniczany wraz z rozwojem produktu. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem.

3. Konto i rejestracja

Korzystanie z Serwisu wymaga utworzenia konta. Podczas rejestracji podajesz dane umożliwiające identyfikację i kontakt. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta i poufność danych logowania.

Z Serwisu korzystają osoby pełnoletnie oraz małoletni. Konto dziecka, które w danym roku nie kończy jeszcze 13 lat, zakłada i prowadzi rodzic albo opiekun prawny. Zawodnik, który w danym roku kończy co najmniej 13 lat, może założyć własne konto i wysłać zgłoszenie do drużyny, w której klub dopuszcza kontakt bezpośrednio z zawodnikiem; dostęp do drużyny przyznaje klub po zatwierdzeniu zgłoszenia.

Możesz w każdej chwili bezpowrotnie usunąć własne konto po potwierdzeniu adresu e-mail. Dostęp, sesje i dane służące do logowania są wtedy wyłączane, a operacji nie można cofnąć.

Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia dokumentacji prowadzonej przez klub, w szczególności historii członkostwa, obecności, wyników i rozliczeń. Dane te mogą pozostać jako profil bez możliwości logowania, jeżeli klub lub przepisy mają podstawę do ich dalszego przechowywania.

Główny administrator klubu musi przed usunięciem konta przekazać tę funkcję innemu aktywnemu administratorowi albo zakończyć obsługę klubu i jego rozliczeń.

Klub, w którym przez dłuższy czas nie ma żadnej aktywności użytkowników, możemy uznać za nieaktywny. Przed usunięciem danych takiego klubu wysyłamy administratorom klubu co najmniej dwie wiadomości e-mail z datą usunięcia — nie później niż 30 i 7 dni przed tą datą. Klub można zachować, klikając przycisk w wiadomości albo logując się do aplikacji jako administrator. Razem z klubem możemy usunąć konta powiązane wyłącznie z nim, jeśli nie mają powiązań ani historii w innych klubach. Każda osoba, której konto może zostać usunięte, otrzymuje własne ostrzeżenia e-mail co najmniej 30 i 7 dni wcześniej. Zalogowanie się po ostrzeżeniu zatrzymuje usunięcie jej konta. W tym trybie nie usuwamy klubów z trwającą subskrypcją, płatnościami ani historią rozliczeń.

4. Plany i płatności

Serwis udostępnia plany Free, Team, Club i Academy. Plany różnią się limitem liczby drużyn oraz liczby osób w klubie. Aktualny opis planów i limitów znajduje się na stronie cennika oraz w panelu administratora klubu.

Płatności za plany Team, Club i Academy są obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd. Subskrypcja jest cykliczna i odnawia się automatycznie do momentu jej anulowania w panelu rozliczeń. Anulowanie zatrzymuje odnowienie, a plan działa do końca opłaconego okresu.

Jeśli klub włączy składki klubowe, wysokość składki, termin płatności i zasady rozliczenia ustala klub. TrainTeam udostępnia narzędzia techniczne do naliczania składek, płatności online, ręcznego oznaczania wpłat i przeglądania statusów. Pytania merytoryczne dotyczące należności składkowych należy kierować do klubu.

Faktury VAT wystawia Usługodawca. Dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i nie są przechowywane na serwerach Serwisu.

5. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prześlij oświadczenie na adres contact@trainteam.app.

Rozpoczynając korzystanie z funkcji płatnych przed upływem 14 dni, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi za dany okres rozliczeniowy.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń zgłaszasz na adres contact@trainteam.app. W zgłoszeniu podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail konta oraz opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Zasady korzystania

Zobowiązujesz się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych, danych innych osób bez podstawy prawnej oraz próby obejścia zabezpieczeń.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie i bezpiecznie. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności i nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe przerwy techniczne, prace serwisowe ani działania siły wyższej.

Klub i jego administratorzy odpowiadają za zgodność z prawem danych wprowadzanych do Serwisu, w tym za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych zawodników, rodziców i innych członków klubu.

9. Własność intelektualna

Treści, projekt, kod i elementy funkcjonalne Serwisu są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody Usługodawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Pliki cookies opisuje Polityka cookies. Dla klubów udostępniamy wzór Umowy powierzenia danych.

11. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony. O zmianach informujemy poprzez publikację aktualnej treści na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian również drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta. Konsument może skorzystać z dostępnych na podstawie prawa polskiego pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.