Comment nous rejoindre
Si vous avez un lien, ouvrez le message le plus récent et cliquez dessus. Si vous n'avez qu'un code, allez sur trainteam.app/auth/join et collez-le dans l'écran « Rejoignez votre équipe ».
Vérifiez le club, l'équipe et le rôle reconnus. Ne saisissez l'e-mail que si l'invitation ne l'a pas rempli automatiquement.
Acceptez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Choisissez ensuite « Envoyer le lien de connexion » ou « Continuer avec Google ». Le compte Google doit utiliser l'adresse e-mail de l'invitation.
Si vous choisissez le lien de connexion, ouvrez l'e-mail le plus récent. Après confirmation, TrainTeam vous emmènera dans le bon espace.
Ce qui se passe après la connexion
Le rôle est défini par l'invitation. Les familles voient les informations de leurs enfants, les joueurs leur propre calendrier, les entraîneurs les équipes qui leur sont affectées et les administrateurs l'espace du club. Un compte peut cumuler plusieurs rôles.
Vous n'arrivez pas à nous rejoindre ?
L'invitation n'est pas valide ou a expiré
Demandez à l'administrateur du club ou à l'entraîneur de la renvoyer. N'ouvrez que le message le plus récent, car un lien précédent peut ne plus être actif.
Le lien de connexion n'est pas arrivé
Vérifiez les dossiers Spam ou Promotions et contrôlez l'adresse e-mail affichée dans l'invitation. Vous pouvez revenir à l'écran de connexion et renvoyer le lien de connexion.
Google n'accepte pas l'invitation
Choisissez le compte Google avec la même adresse e-mail que celle à laquelle l'invitation a été envoyée. Si vous utilisez une autre adresse, revenez en arrière et choisissez le lien de connexion.
L'invitation affiche le mauvais club, la mauvaise équipe ou le mauvais rôle
Ne la confirmez pas. Demandez à son expéditeur de la révoquer et d'en créer une nouvelle avec les bonnes données.
L'invitation avait déjà été acceptée
Allez à l'écran de connexion et utilisez la même adresse e-mail. Si après la connexion vous ne voyez toujours pas le club, contactez l'administrateur.