Pas à pas
Dans le panneau d'administration du club, ouvrez les paiements et allez à l'onglet des cotisations.
Reliez le compte d'encaissement du club et terminez la vérification du prestataire de paiement : sans elle, les familles ne peuvent pas payer en ligne.
Définissez le montant de la cotisation de base et le jour du mois où le paiement arrive à échéance.
Définissez les réductions pour le deuxième enfant et les suivants, si le club les applique.
Enregistrez la grille : à partir de ce moment, les cotisations sont facturées automatiquement le premier jour de chaque mois.
Pour certains joueurs, ajoutez un montant individuel ou une exonération.
Envoyez aux familles une seule communication : les cotisations sont maintenant dans l'application.
Notes complémentaires
- Il n'est pas nécessaire de lancer la facturation chaque mois : le bouton de génération sert à rattraper une période choisie.
- La réduction fratrie repose sur les liens parent-joueur, il vaut donc mieux les compléter d'abord.
- Les cotisations payées en espèces ou par virement classique se notent à la main dans le panneau.
- Une commission de service s'applique aux paiements en ligne : la famille voit le détail avant de confirmer.
Problèmes fréquents
Un parent ne voit pas le bouton de paiement
Vérifiez si le compte du club a passé la vérification du prestataire de paiement et si le joueur a une cotisation facturée pour la période en cours.
Un joueur n'a pas été facturé
Les facturations concernent les joueurs actifs du club. Vérifiez que la fiche est active et que le joueur a une équipe.
Le montant diffère de la grille
Le joueur peut avoir un montant individuel ou la réduction fratrie. Vous voyez les deux à côté de sa ligne dans la liste des cotisations.